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お知らせ

2025年04月22日
ゴールデンウィーク中の発送とお問い合わせについて

平素より川オンラインショップをご利用頂き、誠に有難うございます。
誠に勝手ながら下記の期間、休業とさせていただきます

●2025年4月26日(土)～4月29日(火)
●2025年5月3日(土)～5月6日(火)

ゴールデンウィーク中のご注文の出荷、お問い合わせへのご返答ですが、下記の通りご対応させていただきます。

<ご注文の出荷>
5月1日(木)23:59に受注した分までは5月2日(金)までに順次発送。(4/28、4/30～5/2は出荷作業のみ)
5月2日(金)～5月6日(火)に受注した分は5月8日(木)以降順次発送。

<お問い合わせのご返答>
4月26日～4月29日の場合は4月30日(火)以降、
5月3日～5月6日の場合は5月8日(木)以降順次ご対応させていただきます。

※ゴールデンウィークに伴い、配送遅延やご返答にお時間を要する恐れがございますので、あらかじめご了承ください。
※必ず配達希望日、時間帯(予定)のご指定をお願いいたします。

またゴールデンウィークに伴い、フリーダイヤルが繋がりにくくなっている等、
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

【お問い合わせ窓口専用】
フリーダイヤル:0800-888-1131(無料)
(平日10:00～18:00、土日祝日休み)
※お問い合わせページにてメールでもお問い合わせいただけます。
2024年12月05日
年末年始の発送とお問い合わせについて

平素より川オンラインショップをご利用頂き、誠に有難うございます。
誠に勝手ながら下記の期間、休業とさせていただきます

●2024年12月27日(金)～2025年1月6日(月)

<年内の発送に関して>
●2024年12月26日(木)午前中に受注した分までとなりますのでご了承ください。
●2024年12月26日(木)12:00以降は出荷作業のみとさせていただきます。
●休業中にいただいたご注文の出荷、お問い合わせへのご返答は2025年1月7日(火)朝10:00以降順次ご対応させていただきます。(ご返答にお時間が掛かる場合にもございます。)
●年末年始に伴い、ご希望のお届け日に届かない場合がございますので、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

また年末年始に伴い、フリーダイヤルが繋がりにくくなっている等、
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

【お問い合わせ窓口専用】
フリーダイヤル:0800-888-1131(無料)
(平日10:00～18:00、土日祝日休み)
※お問い合わせページにてメールでもお問い合わせいただけます。
2024年05月23日
【重要なお知らせ】
ご注文時クレジットカード決済を入力された方

平素より川オンラインショップをご利用頂き、誠に有難うございます。

このたびは弊社商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。

弊社都合で申し訳ございませんが、
クレジットカードの不正利用が発覚した為、すべてのクレジットカード決済の利用を取り消しをしたく存じます。

ご利用いただきましたのに、御迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

再度ご注文を頂ける場合は、
各配送会社の代金引換(クレジットカード、現金)での商品を発送手配させていただきます。

御検討いただき、ご返信いただければ幸いです。
※2024/5/30までにご連絡いただけなかった場合には、弊社にて一度受注をキャンセルさせていただきます。

お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。

【お問い合わせ窓口専用】
フリーダイヤル:0800-888-1131(無料)
(平日10:00～18:00、土日祝日休み)
※お問い合わせページにてメールでもお問い合わせいただけます。