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お知らせ

2026年07月21日
夏季休暇の発送とお問い合わせについて

平素より川オンラインショップをご利用頂き、誠に有難うございます。
誠に勝手ながら下記の期間、休業とさせていただきます

●2026年8月8日(土)～8月16日(日)

夏季休業中のご注文の出荷、お問い合わせへのご返答ですが、下記の通りご対応させていただきます。

<ご注文の出荷>
8月6日(木)23:59に受注した分までは8月7日(金)までに順次発送。(8/7は出荷作業のみ)
8月7日(金)～8月16日(日)に受注した分は8月17日(月)以降順次発送。

<お問い合わせのご返答>
8月8日～8月16日にいただいたお問い合わせは8月17日(月)以降順次ご対応させていただきます。

※夏季休業に伴い、配送遅延やご返答にお時間を要する恐れがございますので、あらかじめご了承ください。
※必ず配達希望日、時間帯(予定)のご指定をお願いいたします。

また夏季休業に伴い、フリーダイヤルが繋がりにくくなっている等、
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

【お問い合わせ窓口専用】
フリーダイヤル:0800-888-1131(無料)
(平日10:00～18:00、土日祝日休み)
※お問い合わせページにてメールでもお問い合わせいただけます。
2026年04月14日
ゴールデンウィーク中の発送とお問い合わせについて

平素より川オンラインショップをご利用頂き、誠に有難うございます。
誠に勝手ながら下記の期間、休業とさせていただきます

●2026年4月29日(水)
●2026年5月2日(土)～5月6日(水)

ゴールデンウィーク中のご注文の出荷、お問い合わせへのご返答ですが、下記の通りご対応させていただきます。

<ご注文の出荷>
4月30日(木)23:59に受注した分までは5月1日(金)までに順次発送。(4/28、4/30～5/1は出荷作業のみ)
5月1日(金)～5月6日(水)に受注した分は5月8日(金)以降順次発送。

<お問い合わせのご返答>
4月28日～4月29日の場合は4月30日(火)以降、
5月1日～5月6日の場合は5月8日(金)以降順次ご対応させていただきます。

※ゴールデンウィークに伴い、配送遅延やご返答にお時間を要する恐れがございますので、あらかじめご了承ください。
※必ず配達希望日、時間帯(予定)のご指定をお願いいたします。

またゴールデンウィークに伴い、フリーダイヤルが繋がりにくくなっている等、
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

【お問い合わせ窓口専用】
フリーダイヤル:0800-888-1131(無料)
(平日10:00～18:00、土日祝日休み)
※お問い合わせページにてメールでもお問い合わせいただけます。
2026年04月08日
電話回線の不具合のお詫びと復旧のお知らせ

平素より川オンラインショップをご利用頂き、誠に有難うございます。

本日より発生しておりました、電話回線の不具合につきまして
4月8日13時20分に復旧作業が完了いたしましたことをご報告申し上げます。

現在は復旧しており正常にご利用いただけます。

この度は、ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。