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新着情報

2026年02月26日 メールシステム切り替えに伴うメール遅延のお知らせ: 平素より川オンラインショップをご利用頂き、誠に有難うございます。

この度弊社では、メールサービスの品質向上のため、2026年2月26日よりメールシステムの切り替えを行います。
それに伴い、弊社へのメールの受信に遅延が発生する場合がございます。
弊社にメールにてお問い合わせをいただいたにも拘らず、1週間以上弊社から返信がない場合は、恐れ入りますがお電話でお問い合わせください。

お客様には、何かとご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご高承賜りますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ窓口専用】
フリーダイヤル:0800-888-1131(無料)
(平日10:00～18:00、土日祝日休み)

2025年12月17日 年末年始の発送とお問い合わせについて: 平素より川オンラインショップをご利用頂き、誠に有難うございます。
誠に勝手ながら下記の期間、休業とさせていただきます

●2025年12月26日(金)～2026年1月5日(月)

<年内の発送に関して>
●2025年12月25日(木)午前中に受注した分までとなりますのでご了承ください。
●2025年12月25日(木)12:00以降は出荷作業のみとさせていただきます。
●休業中にいただいたご注文の出荷、お問い合わせへのご返答は2026年1月6日(火)朝10:00以降順次ご対応させていただきます。(ご返答にお時間が掛かる場合にもございます。)
●年末年始に伴い、ご希望のお届け日に届かない場合がございますので、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

また年末年始に伴い、フリーダイヤルが繋がりにくくなっている等、
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

【お問い合わせ窓口専用】
フリーダイヤル:0800-888-1131(無料)
(平日10:00～18:00、土日祝日休み)
※お問い合わせページにてメールでもお問い合わせいただけます。

2025年09月29日 電話工事に伴う電話・FAX・メール不通のお知らせ: 平素より川オンラインショップをご利用頂き、誠に有難うございます。

さて、この度下記の日程にて電話工事のため電話及びFAX、メールが不通となりますので、お知らせいたします。
お客様には、何かとご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご高承賜りますようお願い申し上げます。
下記時間帯はお問い合わせフォームにてご連絡賜りますように、併せてお願い申し上げます。

■不通になる日時
2025年10月2日(木) 18:00～2025年10月3日(金)　午前中頃

※作業状況により、工事時間が前後する場合がございます。
※ご注文の出荷、お問い合わせへのご返答ですが、復旧次第順次ご対応させていただきます。
※ご返答にお時間を要する恐れがございますので、あらかじめご了承ください。